無事、自分の出品物が落札されたらなるべく早めに落札者に今後の取り引きに
ついてメールで連絡しましょう。
オークションが終了すると落札者のメールアドレスが自分のオークションの画面に
出ていますのでそちらを確認します。
さて、落札者への連絡事項としては
・商品名と落札金額（重要！確認の意味も含めて）
・送料について（商品代金と一緒に振込みか代引きかなど）
・代金の支払方法及び振込先など
・こちらの連絡先
上記のものは必須です。下に落札者へのメールのサンプルを載せておきます。
特に決まった形式はないので自由に書いてかまいませんが、だいたいこんな感じで
書いておけば問題ないでしょう。
手っ取り早く下の文例をコピーして使ってもらっても構いませんよ。
↓落札者への最初のメール
はじめまして、○○○○○(←アカウント名)様。
出品者の◇◇◇◇◇(←アカウント名)こと△△(←本名)と申します。
今回は私の出品商品を落札していただきありがとうございました。
商品についてですが「SONY Cyber‐shot DSC‐P7 128MBメモリ付き！」で、
代金２,５０００円で間違いないでしょうか？
商品のお引渡し方法ですが下記の口座に代金を振り込んでいた
だき確認後、送料着払いにて発送させていただきます。尚、お近くでしたら
手渡しにも応じさせていただきます。
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イーバンク銀行 本店 普通 １２３４５６７
名義人 △△△△△（アイウエオ）←（※カナも記入しておきましょう）
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振込みが完了したことをメールでお知らせいただければ、より
迅速に対応させていただきます。
念のため私の連絡先を記しておきます。
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郵便番号：
住所：
携帯：
名前：
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お手数をお掛けいたしますが送り先の住所、お名前、電話番号、
また、ご希望のお届け時間などもありましたらお知らせください。
入金予定日も分かれば教えていただけると助かります。
では、お取引終了までよろしくお願いします。 |
だいたいこんな感じでメールすればOKです。
それと、もうひとつ大事なことがあります。商品の梱包です。
「メールの返事が来てからでいいや」、なんてのんきに構えていてはいけません。
取引はできる限り迅速に終わらせることが大事です。落札者からの入金が
確認できたらすぐに発送できるように準備しておきましょう。
できれば出品するのと同時に梱包まで済ませておくのが理想的です。
また、運送中にキズなどが付かないように新聞紙や緩衝材などをつかって
しっかりと梱包しましょう。
一度でも落札者になった方なら分かると思いますが、代金を振り込んだのに
なかなか商品が届かないと結構心配になりますよね。
出品者側は、「仕事の都合でちょっと遅れたけど２、３日くらいいいだろ」
なんて考えてはだめです。もしやむをえず発送が遅れるならたとえ１、２日で
あったとしてもその旨落札者に連絡しましょう。
「商品届くの遅いなぁ」と思いながら過ごす２、３日はかなり嫌なもんです(笑)。
そして、無事取引が終わったら落札した時と同様、再度オークションのページに
アクセスして相手を評価してあげましょう。
以上で完了です。お疲れ様でした！
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